Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Morning Energy Vietnam ("chúng tôi", "công ty") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng dịch vụ khóa học "Thực hành buổi sáng cho năng lượng".

Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ, ngày sinh
• Thông tin khóa học: Gói khóa học đã chọn, tiến độ học tập, kết quả bài tập
• Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán (không lưu trữ thông tin thẻ)
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập
• Thông tin tương tác: Phản hồi, đánh giá, tin nhắn, bình luận

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để:

• Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ khóa học
• Xử lý đăng ký và thanh toán
• Gửi thông báo về tiến độ học tập và cập nhật khóa học
• Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý
• Gửi thông tin khuyến mãi (chỉ khi có sự đồng ý)

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ: Để xử lý thanh toán, gửi email, lưu trữ dữ liệu
• Yêu cầu pháp lý: Khi được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền
• Bảo vệ quyền lợi: Để bảo vệ quyền, tài sản và an toàn của công ty và khách hàng
• Sự đồng ý: Khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật sau:

• Mã hóa SSL/TLS cho tất cả truyền tải dữ liệu
• Hệ thống firewall và chống virus hiện đại
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt với nhân viên
• Sao lưu dữ liệu định kỳ
• Giám sát bảo mật 24/7
• Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế

6. Quyền của khách hàng

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi có
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân (trừ khi cần thiết cho pháp lý)
• Quyền hạn chế: Giới hạn việc xử lý thông tin trong một số trường hợp
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
• Quyền rút consent: Rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào

7. Cookie và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Ghi nhớ tùy chọn đăng nhập của bạn
• Phân tích lưu lượng truy cập website
• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Cung cấp nội dung được cá nhân hóa

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc liên hệ với chúng tôi.

8. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ thông tin của bạn trong thời gian:

• Thông tin tài khoản: Trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ + 3 năm
• Thông tin thanh toán: 5 năm theo quy định pháp luật
• Dữ liệu marketing: Cho đến khi bạn yêu cầu xóa
• Log hệ thống: 2 năm

9. Chuyển giao dữ liệu quốc tế

Một số dữ liệu có thể được lưu trữ tại máy chủ nước ngoài của các nhà cung cấp dịch vụ cloud uy tín. Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả việc chuyển giao dữ liệu đều tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và có các biện pháp bảo vệ phù hợp.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực.

Phiên bản mới nhất của chính sách luôn có sẵn tại trang web này với ngày cập nhật cuối cùng.

11. Trẻ em và quyền riêng tư

Dịch vụ của chúng tôi dành cho người từ 16 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 16 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ.

12. Tuân thủ pháp luật

Chính sách này tuân thủ:

• Luật An toàn thông tin mạng Việt Nam
• Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân
• Các quy định pháp luật Việt Nam có liên quan
• Các tiêu chuẩn quốc tế về bảo vệ dữ liệu